Как записать телефонные разговоры?

У нас небольшая компания, но деятельность связана с постоянным общением с клиентами. Недавно установили мини-АТС, так как стационарного телефона уже не хватало. Как записать телефонные разговоры? Это нужно для оценки работы менеджеров по продажам, а так же для разбора поступающих жалоб.

У нас стоит самое простое устройство для записи - Icon, но оно одноканальное. Если вам нужно на много каналов - нужно другое, стоит оно соответственно дороже. Загляните на сайт Бест Офис https://bestoffice.ru/ . Может подберете там для себя подходящий вариант. По крайней мере проконсультироваться можно.

Обратитесь к тем же мастерам, которые устанавливали вам АТС. Они обычно предлагают любые дополнительные услуги для телефонии. А так как вы их постоянный клиент, то может и скидку дадут.

Не забудьте, что перед записью вы должны предупредить клиента, что разговор записывается, иначе это нарушает закон. А так же и сотрудники должны быть предупреждены. Только в случае обоюдного согласия можно делать аудио-запись.

У меня телефон Apple iPhone 6s 16GB Space Gray https://rozetka.com.ua/apple_fkqj2rm_a/p21617940/
Какую программу лучше поставить для записи телефонных разговоров? Чтобы меньше рекламы всякой было.